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Sumario de Técnicas para la Evaluación y Testing de la Usabilidad |
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Técnicas de Encuesta |
Técnicas de Inspección |
Técnicas de Medida |
Técnicas Auxiliares
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Fundamentalmente dirigidas a la obtención de información y datos.
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Encuestas de Contexto: Análisis Entorno Usuarios.
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Estudio Etnográfico / Evaluación de Campo: Relaciones, Flujos de Info., Patrones de conducta.
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Encuestas de Grupo Objetivo: Análisis expectativas y satisfacción.
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Cuestionarios: Estimación cumplimientos / Detección agujeros de usabilidad.
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Encuestas Personales: Estimación cumplimientos / Detección agujeros de usabilidad.
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Sesiones Capturadas: Evaluación usabilidad users. Remotos.
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Logs Auto-Reportados: Evaluación usabilidad users. Remotos.
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Pantallazos de Situación: Evaluación usabilidad puntos específicos. |
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Dirigidas a la obtención de información y datos de usabilidad y análisis de los mismos.
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Evaluación Heurística: Análisis Entorno Usuarios.
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Test de Walkthrough Cognoscitivo: (Cognitive Walkthrough): Evaluación de Prototipos por Expertos.
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Test de Walkthrough Pluralístico: (Pluralistic Walkthrough): Evaluación de Prototipos en Grupo multidisciplinar.
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Inspección Formal de Usabilidad: Evaluaciones indptes. y puesta en común.
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Inspección de Características: Revisión del alcance de características y usabilidad.
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Inspección de Consistencia: Consistencia de Interfaz con otros sites /aplicaciones.
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Inspección de Estándares: Verificación estándares de facto.
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Guía de Consulta y Checklists de Usabilidad: Heurísticos + desarrollados. |
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Enfocadas a la valoración de la Usabilidad. En todas ellas se graban video y audio de las pruebas.
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Protocolo de Pensar en Voz Alta: Mientras trabaja el usuario se analizan sus comentarios acerca de la experiencia con el interfaz.
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Método de Co-Descubrimiento: Se analiza la experiencia y comentarios de 2 usuarios mientras trabajan de forma colaborativa.
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Protocolo de Respuestas a Preguntas: Respuestas del usuario mientras trabaja apreguntas del consultor de usabilidad.
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Medida de Rendimiento: Cuantificación del coste de realización de tareas.
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Seguimiento Ocular: Evaluación de esfuerzo de encontrar elementos concretos del interfaz. |
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Otras técnicas y herramientas colaterales de apoyo y soporte.
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Prototipado:
- Rápido
- Reusable (o Evolutivo).
- Modular (o Incremental).
- Baja Fidelidad (Low Fidelity).
- Alta Fidelidad (High Fidelity).
- Horizontal.
- Vertical.
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Diagramas de Afinidad.
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Votación Ciega.
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Ordenación de Cartas.
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Brain storming: |
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